Dúvidas mais freqüentes no Dental Manager 6

1- Não consigo acessar o Dental Manager 6.0 pois minha senha não confere. O que fazer?

2- Não consigo acessar o Dental Manager 6.0 pois o sistema informa que o usuário não está cadastrado. O que fazer?

3 - Como eu faço para imprimir etiquetas?

4 - Como eu faço para imprimir boletos bancários?

5 - Como eu faço para incluir meu nome e senha no programa?

6 - Sou usuário da versão em rede, o sistema está funcionando normalmente no servidor de dados do Dental Manager (Term:A), mas um dos terminais ou mais de um terminal não acessa o programa, o que fazer?

7 - Como eu faço para colocar as imagens dos pacientes no Dental Manager?

Página Inicial


Deve-se inicialmente tentar acessar o sistema com o nome/senha originais do sistema: nome USUARIO senha USUARIO.
Se com este nome/senha for impossível acessar o sistema, teremos que re-instalar o Cadastro de Usuários, e após essa re-instalação acessar o sistema com o nome USUARIO senha USUARIO. Passos para reinstalar o Cadastro de Usuários:

A- Ligue seu monitor de vídeo.
Ligue seu computador, aguarde alguns segundos até que a operação de inicialização esteja completa.
Coloque o CD de instalação na unidade de CD-ROM.
No Windows 98, ME, 2000 Professional, XP: No botão Iniciar, vá até a opção Executar, digite em Abrir: D:\SETUP.EXE e aperte o botão [OK] (dependendo do computador a letra da unidade de CD-ROM poderá ser outra, E: ou F: , etc. utilize a letra correspondente).
B- Escolha o Idioma e clique em [OK].
C- Escolha o aplicativo a ser instalado: Dental Manager 6.
D- Irá aparecer em seguida uma mensagem, leia com atenção. Escolha a Unidade de Disco aonde será instalado o sistema, normalmente não existe necessidade de modificar esta opção, se estiver tudo correto clique em [Continuar], caso contrário aperte [Sair] e verifique o que está errado.
- Se você estiver instalando em uma Unidade de Rede escolha a Unidade desejada e aperte [Continuar].
E- Na tela seguinte clique no botão [Re-Instalar o Dental Manager].
F- Em seguida aparecerá uma tela com várias opções, deixe marcada somente a opção CADASTRO DE USUÁRIOS. O sistema pedirá para você confirmar a instalação. Digite TENHO1 e clique em [OK].
MUITO IMPORTANTE:
Somente a opção de Cadastro de Usuários deverá estar selecionada, nenhuma outra opção deve ser escolhida, você poderá perder dados já cadastrados se escolher alguma outra opção.
G- Aperte [Continuar], ou para abandonar a Reinstalação aperte [Cancelar].
H- O programa de instalação começará a copiar os arquivos, aguarde.
I- Se tudo ocorrer bem, aparecerá uma mensagem de Fim de Instalação, aperte [OK]. Não esqueça de remover o CD do drive.

Início desta Página


A- Comprar as etiquetas.
As mais conhecidas são da marca Pimaco, no diretório de exemplo do programa (quando é instalado pela primeira vez), estão configuradas as medidas da Pimaco 6181 e Pimaco 6180. Você poderá comprar e configurar qualquer etiqueta compatível com sua impressora jato de tinta ou laser. B- Configurar a impressora para o tamanho do papel das etiquetas. Veja Configuração de Impressão/Página botão [Configurar Impressora]. C- Configurar as etiquetas. Na tela Configuração de Etiquetas, configure para o Cadastro de Pacientes ou para o Cadastro de Dentistas. D- Fazer o teste de impressão das etiquetas. E- Imprimir as etiquetas para os pacientes, a partir das telas: Relatórios do Cadastro, Relatórios Financeiros ou Agenda (Imprimir Etiquetas). Ou imprimir etiquetas para os Dentistas a partir do Cadastro de Dentistas.

Início desta Página


A- Ter as folhas para impressão dos boletos. B- Configurar a impressora para o tamanho do papel do boleto. Veja Configuração de Impressão/Página botão [Configurar Impressora]. C- Configurar os boletos. Na tela Configuração de Etiquetas - Boletos Bancários. D- Fazer o teste de impressão do boleto. E- Imprimir os boletos para os pacientes, a partir da tela: Relatórios Financeiros.

Início desta Página


-Acessar o programa com o nome e senha habituais.
-Incluir o novo nome no Cadastro de Usuários.
-Na tela principal do programa chamar o ícone Trocar de Usuário, para digitar o nome e senha recém-cadastrados. Ou sair do programa e acessá-lo novamente digitando o nome e senha recém-cadastrados.
-Observe que o nome do usuário que está acessando o sistema no momento, aparece na barra de status (barra inferior da tela principal do Dental Manager). -Chamar a tela Modificar Senha para modificar a senha do usuário atual.

Início desta Página


Nesse caso você pode estar com problema nos cabos da rede, na configuração da rede, pode ter esquecido de digitar a senha da rede, o sistema pode estar tentando acessar o diretório errado...
Terá que verificar todos esses itens e verificar o tópico Windows e a Versão Rede em Terminais.

Início desta Página


Utilize o botão [Capturar] na tela Ver Normal, da Ficha de Imagens para capturar imagens de scanners ou máquinas fotográficas digitais. Para que a captura funcione adequadamente é necessário que seu Scanner ou máquina fotográfica digital seja compatível com o padrão Twain (veja no manual do equipamento), também é necessário que você tenha instalado e conheça os programas que vieram com o seu scanner/máq. fot. digital. A partir do momento que você aperta o botão [Capturar] o Dental Manager chama o programa, ou parte do programa de captura do seu scanner/máq. fot. digital. Faça então a captura da imagem desejada e saia deste programa, neste momento a imagem será transferida e gravada no Dental Manager.
Além de scanner e máquina fotográfica digital, pode-se capturar imagens de placas digitalizadoras de imagem e outros sistemas como por exemplo os sistemas da New Image, que funcionam em conjunto com uma micro-câmera intra-oral. Se algum desses sistemas não for compatível com o padrão Twain, você poderá capturar a imagem pelo sistema do equipamento, copiá-las (copy/copiar) para a área de transferência do Windows (ClipBoard) e dentro do Dental Manager colá-las (paste/botão [Colar]), na tela Ver Normal, da Ficha de Imagens.
Se as suas imagens estiverem gravadas em disquete, em CD ou no winchester, você poderá ler estas imagens para dentro do Dental Manager, na tela Ficha de Imagens, botão [Ler].
Você também poderá gravar suas imagens em disquetes, na tela Ficha de Imagens, botão [Gravar].

Início desta Página

Página Inicial